Collections Global Manager

About this job

<h2><strong>Ubicación</strong></h2>
<p>Madrid (On-Site) - Dirección Global de Finanzas</p>
<h2><strong>Sobre Cabify</strong></h2>
<p>En Cabify trabajamos para transformar la movilidad urbana a través de la tecnología, ofreciendo una alternativa de transporte más eficiente, segura y sostenible. Nuestro crecimiento internacional requiere procesos financieros escalables que permitan acompañar el negocio garantizando una gestión eficiente del capital circulante y una excelente experiencia para nuestros clientes.</p>
<p>Buscamos un <strong>Global Collections Manager</strong> que lidere la estrategia global de cobros, impulse la generación de caja y estandarice los procesos de gestión de cuentas a cobrar en todos los mercados donde opera Cabify.</p>
<h1><strong>Misión del puesto</strong></h1>
<p>Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de Collections de Cabify, maximizando la conversión de cuentas a cobrar en caja, reduciendo la morosidad y mejorando continuamente los procesos, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante la estandarización, la automatización y el análisis de datos.</p>
<p>Será responsable de coordinar la función de Collections a nivel global, trabajando de forma transversal con Tesorería, Contabilidad, B2B, Customer Experience, Producto, Legal y los equipos financieros locales.</p>
<h1><strong>Principales responsabilidades</strong></h1>
<h2><strong>Estrategia Global de Collections</strong></h2>
<ul>
<li>Definir la estrategia global de gestión de cobros alineada con los objetivos financieros de la compañía.</li>
<li>Diseñar políticas, procedimientos y estándares comunes para todos los países.</li>
<li>Garantizar una gestión homogénea respetando las particularidades regulatorias y operativas de cada mercado.</li>
<li>Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de Collections.</li>
</ul>
<h2><strong>Gestión del capital circulante</strong></h2>
<ul>
<li>Maximizar la generación de caja mediante una gestión eficiente de las cuentas a cobrar.</li>
<li>Reducir el PMC (Periodo Medio de Cobro) y los saldos vencidos.</li>
<li>Minimizar el riesgo de impagos y la necesidad de provisiones por insolvencias.</li>
<li>Priorizar las acciones de cobro en función del impacto financiero.</li>
</ul>
<h2><strong>Liderazgo de equipos</strong></h2>
<ul>
<li>Liderar el equipo global de Collections, y de manera funcional los equipos locales de Collections</li>
<li>Desarrollar el talento y fomentar una cultura basada en la responsabilidad, la colaboración y la mejora continua.</li>
<li>Definir objetivos, indicadores de desempeño y planes de desarrollo para los equipos.</li>
<li>Favorecer el intercambio de buenas prácticas entre mercados.</li>
</ul>
<h2><strong>Relación con áreas de negocio</strong></h2>
<p>Trabajar estrechamente con:</p>
<ul>
<li>Tesorería</li>
<li>Contabilidad</li>
<li>FP&A</li>
<li>B2B</li>
<li>Customer Experience</li>
<li>Operaciones</li>
<li>Legal</li>
<li>Producto</li>
<li>Equipos financieros locales</li>
</ul>
<p>para resolver incidencias, mejorar procesos y acelerar la conversión de ventas en caja.</p>
<h2><strong>Transformación y mejora continua</strong></h2>
<ul>
<li>Impulsar iniciativas de automatización del proceso de cobros.</li>
<li>Optimizar los flujos de comunicación con clientes.</li>
<li>Implementar herramientas digitales que mejoren la productividad del equipo.</li>
<li>Liderar proyectos de transformación del proceso de Collections</li>
<li>Promover el uso de inteligencia artificial y analítica avanzada para priorizar la gestión y mejorar la eficiencia.</li>
</ul>
<h2><strong>Reporting y análisis</strong></h2>
<ul>
<li>Definir y monitorizar los principales indicadores del área.</li>
<li>Elaborar cuadros de mando globales.</li>
<li>Analizar tendencias de pago y comportamiento de clientes.</li>
<li>Identificar riesgos y proponer planes de acción.</li>
</ul>
<h2><strong>Gestión del riesgo</strong></h2>
<ul>
<li>Definir criterios de escalado para clientes de alto riesgo.</li>
<li>Coordinar procesos de recuperación judicial cuando resulte necesario.</li>
</ul>
<h1><strong>Perfil requerido</strong></h1>
<h2><strong>Experiencia</strong></h2>
<ul>
<li>Más de 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Accounts Receivable, Collections o Order to Cash.</li>
<li>Experiencia liderando equipos internacionales.</li>
<li>Experiencia en compañías multinacionales o entornos tecnológicos de alto crecimiento.</li>
<li>Experiencia liderando proyectos de transformación y automatización.</li>
</ul>
<h2><strong>Conocimientos técnicos</strong></h2>
<ul>
<li>Gestión integral del proceso de Collections.</li>
<li>Gestión de cuentas a cobrar.</li>
<li>Optimización del capital circulante.</li>
<li>Conocimiento del ERP NEtsuite</li>
<li>Excel avanzado.</li>
<li>Herramientas de Business Intelligence (Power BI, Looker, Tableau o similares).</li>
<li>Conocimiento de soluciones de automatización e inteligencia artificial aplicadas a Collections.</li>
</ul>
<h2><strong>Competencias</strong></h2>
<ul>
<li>Liderazgo de equipos.</li>
<li>Visión estratégica.</li>
<li>Orientación a resultados.</li>
<li>Capacidad analítica.</li>
<li>Influencia y gestión de stakeholders.</li>
<li>Comunicación efectiva.</li>
<li>Capacidad para gestionar el cambio.</li>
<li>Orientación a la mejora continua.</li>
<li>Mentalidad de servicio al cliente.</li>
</ul>
<p>Esta descripción refleja un rol de liderazgo global con responsabilidad tanto estratégica como operativa sobre la gestión de cobros, orientado a maximizar la generación de caja, mejorar el capital circulante y construir una función de Collections homogénea, escalable y apoyada en datos y automatización.</p>