Senior Servicios al Cliente y Producción de Eventos en Madrid (tiempo completo) - Madrid, Spain

About this job

]]> ¿Te apasiona el mundo de los eventos y la atención al cliente?

En Cocotime, una agencia boutique creativa de producción de eventos en pleno crecimiento, estamos buscando un/a Senior de Servicios al Cliente y Producción de Eventos con al menos 5 años de experiencia en el sector para que se una a nuestro equipo.

La persona en este puesto se encargará de desarrollar y coordinar eventos para marcas de principio a fin, gestionando proveedores, controlando el presupuesto de cada proyecto y ofreciendo un servicio excepcional al cliente antes, durante y después de cada evento. Si eres una persona organizada, proactiva y comunicativa, y te entusiasma asumir nuevos retos en una empresa en crecimiento, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades
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• Planificación y coordinación de eventos: Desarrollar y coordinar eventos corporativos de principio a fin, desde la planificación inicial hasta la ejecución final, asegurando que cada detalle cumpla con los estándares de calidad de Cocotime y las expectativas del cliente.

• Gestión de proveedores: Buscar, seleccionar y coordinar proveedores clave (espacios, catering, producción audiovisual, etc.), negociando las mejores condiciones y gestionando la logística necesaria para cada evento.

• Control presupuestario: Gestionar el presupuesto de cada proyecto y realizar un seguimiento económico exhaustivo, controlando gastos e ingresos para garantizar la rentabilidad y el cumplimiento del presupuesto acordado.

• Atención al cliente: Brindar un servicio directo y personalizado al cliente antes, durante y después del evento, actuando como punto de contacto principal, resolviendo dudas o incidencias rápidamente y asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.

Requisitos
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• Experiencia demostrable: Al menos 5 años de experiencia en servicios al cliente y producción de eventos corporativos.

• Habilidades organizativas y comunicativas: Alta capacidad de organización, proactividad y excelentes habilidades de comunicación.

• Residencia: Ubicación en Madrid (requisito indispensable para poder asistir a reuniones y eventos de forma presencial cuando sea necesario).

Condiciones
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• Contrato: Contrato a jornada completa (tiempo completo).

• Modalidad de trabajo: Trabajo remoto flexible, con presencialidad requerida en ciertos momentos clave del proyecto (por ejemplo, durante la preparación y realización de los eventos).

• Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa en pleno crecimiento, donde tus ideas y contribuciones serán valoradas.